Política de Devolução da Empresa MF Grizzo.
Objetivo:
A política de devolução da Empresa MF Grizzo busca garantir a transparência, respeitar os direitos do consumidor e cumprir as leis brasileiras, especialmente o Código de Defesa do Consumidor.
1. Devolução de Produtos Defeituosos:
- Os clientes têm o direito de devolver produtos defeituosos no prazo de até 30 dias corridos após a compra, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor.
- Para devolução, o cliente deve apresentar o comprovante de compra e o produto em sua embalagem original, com todos os acessórios.
- Após a confirmação do defeito, o cliente tem direito a escolher entre troca por outro produto igual ou similar, reembolso integral ou reparo do produto, conforme previsto em lei.
2. Devolução de Produtos Não Defeituosos:
- Os clientes têm o direito de devolver produtos não defeituosos em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, de acordo com o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.
- O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, e com todos os acessórios.
- A Empresa MF Grizzo oferecerá ao cliente a opção de reembolso integral ou troca por outro produto, conforme a preferência do cliente.
3. Exceções:
- Alguns produtos podem estar sujeitos a políticas de devolução específicas devido à sua natureza ou regulamentações específicas. Nestes casos, as condições de devolução serão comunicadas ao cliente no momento da compra.
4. Procedimento de Devolução:
- Os clientes devem entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente da Empresa MF Grizzo para iniciar o processo de devolução.
- O cliente receberá instruções sobre como proceder com a devolução, incluindo o fornecimento de informações necessárias e o endereço para envio do produto.
5. Cumprimento Legal:
- A Empresa MF Grizzo compromete-se a cumprir integralmente o Código de Defesa do Consumidor e outras leis brasileiras relacionadas à devolução de produtos e direitos do consumidor.
- Qualquer disputa ou reclamação relacionada a devoluções será tratada de acordo com as leis brasileiras, especialmente através dos órgãos de defesa do consumidor.
Esta política de devolução está sujeita a revisões periódicas para garantir sua conformidade com as leis e regulamentações mais recentes e para melhor atender às necessidades dos clientes brasileiros.
